Échanges et retours

Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 7 jours après réception. Nous nous assurerons que le montant de votre achat sera crédité sur votre compte dans les cinq jours ouvrés suivant la réception du colis. Retours faciles en trois étapes simples :

Étape 1 : Demandez le formulaire de retour via cosmichealth.gems@gmail.com et remplissez-le complètement.

Étape 2 : Envoyez votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour dûment rempli à l'adresse indiquée sur ce dernier. Assurez-vous de fournir un code de suivi. En tant qu'expéditeur, vous êtes responsable et nous souhaitons éviter tout malentendu.

Étape 3 : Recevez le montant de votre achat sur votre compte bancaire. Dès réception du colis, nous vous le reversons sous cinq jours ouvrés.