Algemene voorwaarden
Artikel 1 – identiteit van de ondernemer
Cosmic Health
KvK-nummer: 94077894
BTW-identificatienummer: Nl005062613B75
Adres: Nederland, Sittard
E-mail: Cosmichealth.gems@gmail.com
Artikel 2 – toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via www.cosmichealth.nl.
Artikel 3 – aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen zolang de bestelling niet door ons is bevestigd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door ons is bevestigd via e-mail.
Artikel 4 – prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient direct te geschieden via de beschikbare betaalmethoden (iDEAL, Klarna, creditcard, Apple Pay, etc.).
Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 5 – levering en levertijd
Wij verzenden binnen Nederland doorgaans binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling.
Internationale verzendingen zijn mogelijk; eventuele extra verzendkosten en langere levertijden worden bij het afrekenen getoond.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle (bijv. door transporteurs).
Artikel 6 – herroepingsrecht
Je hebt het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden zonder opgave van redenen.
De herroepingstermijn begint de dag na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je ons dit binnen de termijn via een duidelijke verklaring (bijv. e-mail) laten weten.
Retourzending moet binnen 14 dagen na herroeping plaatsvinden, op kosten van de consument.
Uitsluiting herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat gemaakt zijn of speciaal voor jou zijn besteld.
Artikel 7 – retourvoorwaarden
Geretourneerde producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn.
Wij behouden ons het recht voor om retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen niet te accepteren of een waardevermindering te berekenen.
Terugbetaling vindt plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst van het product.
Artikel 8 – garantie en klachten
Op onze producten geldt de wettelijke garantie.
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan ons gemeld te worden.
Wij zullen klachten zo spoedig mogelijk en in overleg oplossen.
Artikel 9 – aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Voor schade veroorzaakt door derden (bijv. transporteurs) kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.
Artikel 10 – privacy
Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens ons privacybeleid, te vinden op www.cosmichealth.nl/privacy.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie.
Artikel 11 – intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website zijn eigendom van Cosmic Health of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.
Artikel 12 – overmacht
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplicht.
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten onze macht, waaronder o.a. natuurrampen, oorlog, stakingen en transportproblemen.
Artikel 13 – toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
Indien nodig, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.